FAQ
faq
- 上演時間について
本編は約1時間30分（休憩なし）を予定しております。
※アフタートークは含みません。本公演では客席を使った演出がございます。
演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。- 開場時間について
各公演開演の60分前を予定しております。
- 当日券について
会場での当日券の販売はございません。
開演直前まで、イープラスにてチケットのご購入が可能です。
チケットの発券を忘れずにご来場ください。- 再入場について
再入場は不可とさせていただきます。
- 開演時間に遅れてしまった場合
スタッフがご案内いたしますので、指示に従い客席内にお入りください。
また、緊急時を除いて上演中の入退場はご遠慮ください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。- チケットを紛失・お忘れの場合
紛失・盗難・破損等、如何なる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、チケットのお忘れや公演日時のお間違え等、事情の如何を問わずチケットをお持ちでない場合はご入場いただけません。
チケットのお忘れや公演日時のお間違いがないよう、事前によくご確認の上、ご来場ください。- チケットの転売・譲渡について
本公演のチケットは、ご購入時のご登録情報・ご入力情報が記載され、チケットや座席番号の譲渡・転売は一切禁止となります。
チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
譲渡・転売されたチケットや座席番号は無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
また、営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。- 有効なご本人様確認書類について
本人確認を実施する場合、下記を有効とさせていただきます。
下記のうち、有効期限内のものいずれか1点をご用意ください。- 運転免許証
- 健康保険証
- 学生証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
- 共済組合員証、共済年金証書
- 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
- 在留カード、特別永住者証明書
- 法律上、限られた一部の例外を除きマイナンバーカードの裏面に印字されている個人番号を取得することは厳格に禁止されております。身分証明書として利用される際は、専用ケースに入れてのご提示をお願いいたします。
- マイナンバーの通知カード（個人番号が印字された写真のない紙のカード）は身分証明書として使用できません。
- 車椅子でのご観劇について
車椅子席をご用意しております。
お座席までのスムーズなご案内のため、ご観劇日の2営業日前・営業時間内までにお問い合わせフォームより下記項目をご記入の上、ご連絡ください。- 車椅子でご来場のお客様氏名
- 公演日時
- 座席番号
付き添いのお客様につきましてもチケットが必要となります。
車椅子席をご希望のお客様が複数人いらっしゃる場合は、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いさせていただく場合がございます。
そのほかお座席までのご移動の際にスタッフによる手伝いをご希望のお客様も同様にご連絡をお願いいたします。- クロークについて
クロークのご用意はございません。
座席に持ち込めない大きなお荷物などは予めお預けの上、ご来場ください。- 館内での飲食について
劇場内でのご飲食は不可となります。
ただし、ペットボトルや水筒などキャップ付きの蓋が閉まるお飲み物のみ、ロビーにてお飲みいただけます。- 喫煙について
劇場内での喫煙は禁止です。
- 公演グッズの販売について
各公演、開演60分前より販売開始いたします。
該当公演のチケットをお持ちのお客様のみご購入いただけます。
終演後物販はお時間に限りがございます。予めご了承ください。10月27日(金)公演のみ開場前より販売いたします。
17:30～18:00のお時間帯は客席内にはお入りいただけません。
ご購入終了後はロビーからご退場いただきますのでご了承ください。お支払いは現金、クレジットカードがご利用いただけます。
電波状況によっては現金以外のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。一部商品で購入制限がございます。詳細はグッズページをご確認ください。
- トレーディングについて
緊急時の避難導線確保のため、劇場内、劇場周辺、近隣施設でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りしております。他施設へのご迷惑となりますのでお止めください。
- リピーター特典のお引き換えについて
10月28日（土）18:00公演よりお引き換えを開始いたします。
ご入場後、特典窓口にてお引き換えください。
お引き換えにはチケットの半券が必要となります。事前にご準備の上、お越しください。
また、半券裏には引き換え証明の為のスタンプを押させていただきます。6回ご観劇いただいたお客様には特典を2枚お渡しいたします。
絵柄はランダムの為、絵柄が2種あるキャストに関しては重複する可能性がございます。同公演の半券を複数枚お持ちいただいても特典のお引き換えは不可となります。
特典の引き換えは公演中のみとなり、後日郵送の対応は行っておりません。予めご了承ください。- 応援グッズ（ペンライト・うちわ・ぬいぐるみ等）について
ペンライトやうちわ、ぬいぐるみ等、危険物にあたらないグッズの劇場内への持ち込みは禁止しておりませんが、アフタートークのお時間を含めて上演中の使用は一切禁止となります。
上演中は鞄におしまいくださいますようお願いいたします。- お花のプレゼントについて
キャスト・スタッフへのお花のプレゼントは全てお断りさせていただきます。
- プレゼント、お手紙について
キャスト、スタッフ宛のプレゼントは全てお断りさせていただきます。ご郵送いただいた場合もお受けできません。
お手紙のみお受けいたします。劇場内に設置しておりますお手紙BOXにお預けください。
お手紙の封筒内にプレゼントが入っている場合はお受けできません。予めご了承ください。- 収録について
客席を含む劇場内にて、収録用カメラが入ります。収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。
- ご来場に際しまして
- ご観劇当日、体調のすぐれない方はご来場をお控えください。
- 状況によりスケジュールに変更が生じる場合がございます。
- 出演者は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
- 場内換気のため、客席内が寒くなる可能性がございます。上着等、体温調節ができる衣類のご持参を推奨しております。
- 終演後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。
- 注意事項
- 上演中はスマートフォン、携帯電話、スマートウォッチ、アラーム等の音や光の出る機器、電波を発する機器の電源はお切りください。
- 客席内でのカメラ、スマートフォン、携帯電話等による写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
- 上演中の私語（お客様同士の会話、俳優への掛け声等）、前傾姿勢や身を乗り出しての観劇、立ち上がるなど、周りのお客様のご迷惑となる行動はお控えください。
- 私語以外にも荷物の頻繁な出し入れ、メモを取る等、上演中に音を立てる行為は周りのお客様のご迷惑となりますのでお控えください。
- 周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等、視界を塞ぐ被り物等も上演中はお外しください。後方にお座りのお客様のご迷惑にならないようご協力をお願いいたします。
- 和装でのご来場は禁止しておりませんが、上演中は帯を前（腹部側）にまわす等、ご配慮をお願いいたします。
- お手持ちのチケット以外のお席への移動は固くお断りいたします。ご自身のチケットに記載されているお座席でご観劇ください。
- 劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の会場周辺での滞留はご遠慮ください。
- 本公演のキャスト、スタッフへの楽屋口、劇場近隣、駅等での「入り待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」行為はすべて禁止です。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 危険行為は一切禁止です。お客様による危険行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、出演者は一切責任を負いません。また、同等の行為によって、お客様間のトラブルが発生した場合も、主催者は一切関与いたしません。
- 上記のほか、会場内では係員の指示に従っていただけますようお願いいたします。係員の指示に従わず自ら混乱を招き怪我など生じた場合、主催者・会館及び出演者は、一切の責任を負いません。
上記の注意事項をお守りいただけない場合や係員の指示に従っていただけない場合、やむを得ず公演の中止や退場処分とさせていただく可能性がございます。その際のチケット代金の払い戻しは一切いたしません。
注意事項に該当する行為でお困りのお客様がいらっしゃいましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
なお、上記内容は今後の情勢や政府および東京都の⽅針等によって変更となる場合がございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。