【重要】払い戻し対応期間変更のお知らせとお詫び

コンビニ発券された方の、店舗での払戻し期間について、4月29日(土)10時より開始を予定しておりましたが、
ＣＮプレイガイドのシステム不備により正常に行えていないことが発覚しました。

以下の通り、改めて払戻し期間をお知らせさせていただきます。
お手数をおかけしますが、期間中に払戻しのお手続きをお願いします。
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5月2日(火)10時00分～5月13日(土)23時59分
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この度はご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

すでにコンビニ店頭にて払い戻しの依頼をされたお客様には、ご対応の不備がございました事とお手数をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ＣＮプレイガイドにてチケットをお買い求め頂いたお客様は、下記ページより払戻方法をご確認ください。
▼払戻方法ご案内ページ
https://www.cnplayguide.com/refund/

●会場でチケットをお買い求めのお客様に関してはこれまでと変更はなく、

5月12日(金)までにCNプレイガイド必着にてチケットをお送りください。
口座振り込みにてご返金となります。

【お手続き方法】
チケットと、返金振込先の銀行名・金融機関コード（4桁）・支店名・支店コード（3桁）・口座種別・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモを同封の上、CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。

※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

なお、大変恐れ入りますが、送料はお客様のご負担となります。
着払い等でお送り頂いた場合はお受取りできませんのでご了承ください。

【送付先】
〒113-0033
東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「 CNプレイガイド　ダ・カーポ払い戻し係　」宛

払い戻しに関するお問合せ
CNプレイガイド
問合せフォーム　https://www.cnplayguide.com/toiawase/